Η προστασία των δεδομένων σας είναι για εμάς ιδιαίτερα σημαντική – ειδικά σε ιατρικά θέματα. Αυτός ο ιστότοπος έχει σχεδιαστεί συνειδητά με ελάχιστη χρήση δεδομένων: χωρίς εξωτερικές υπηρεσίες ανάλυσης ή διαφήμισης, με γραμματοσειρές ενσωματωμένες τοπικά. Παρακάτω σας ενημερώνουμε σύμφωνα με το άρθρο 13 ΓΚΠΔ (DSGVO).
1. Υπεύθυνος επεξεργασίας
Plastetik GmbH, Bürgerstraße 14, 81925 München
Τηλέφωνο: +49 89 987855, E-mail: info@dr-woerl.de
Εκπροσωπείται από τη διοίκηση (βλ. Στοιχεία εκδότη).
2. Υπεύθυνος προστασίας δεδομένων
Philip Knoll
KnoCo UG (haftungsbeschränkt), Zanderweg 15, 85586 Poing
E-mail: datenschutz@knoco.de
Για κάθε ερώτηση σχετικά με την προστασία δεδομένων και την άσκηση των δικαιωμάτων σας μπορείτε να απευθυνθείτε απευθείας και εμπιστευτικά στον υπεύθυνο προστασίας δεδομένων μας.
3. Επίσκεψη του ιστότοπου και αρχεία καταγραφής διακομιστή
Κατά την επίσκεψη αυτού του ιστότοπου ο διακομιστής ιστού επεξεργάζεται τεχνικά αναγκαία δεδομένα: διεύθυνση IP, ημερομηνία και ώρα, σελίδα που ζητήθηκε, όγκο δεδομένων που μεταφέρθηκε, referrer καθώς και στοιχεία του προγράμματος περιήγησης και του λειτουργικού συστήματος. Αυτό είναι αναγκαίο για την παράδοση του ιστότοπου, τη διασφάλιση της ασφάλειάς του και την απόκρουση επιθέσεων.
Νομική βάση είναι το άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ΄ ΓΚΠΔ (DSGVO)· το έννομο συμφέρον μας συνίσταται στην ασφαλή και σταθερή λειτουργία. Τα αρχεία καταγραφής διαγράφονται το αργότερο μετά από 14 ημέρες, εφόσον δεν απαιτούνται για τη διερεύνηση περιστατικού ασφαλείας.
3a. Μέτρηση επισκεψιμότητας (στην πλευρά του διακομιστή, χωρίς cookies)
Για να βελτιώνουμε την προσφορά μας και να την καθιστούμε ευρέσιμη (βελτιστοποίηση για μηχανές αναζήτησης), αξιολογούμε τη χρήση αυτού του ιστότοπου με δική μας μέτρηση επισκεψιμότητας στην πλευρά του διακομιστή. Δεν τοποθετούνται cookies, δεν εκτελείται σενάριο παρακολούθησης (tracking script) και δεν διαβιβάζονται δεδομένα σε τρίτους.
Σε κάθε προβολή σελίδας αποθηκεύουμε: χρονική στιγμή, σελίδα που ζητήθηκε, κωδικό κατάστασης, τον ιστότοπο παραπομπής (χωρίς παραμέτρους), για μηχανές αναζήτησης το όνομά τους και – μόνο εφόσον διαβιβάζεται – τον όρο αναζήτησης, αναγνωριστικά καμπάνιας (παράμετροι utm), χώρα, περιφέρεια και πόλη καθώς και κατά προσέγγιση συντεταγμένες (στρογγυλοποιημένες σε περίπου 11 km), τύπο συσκευής, πρόγραμμα περιήγησης, λειτουργικό σύστημα, προτιμώμενη γλώσσα καθώς και, σε αυτοματοποιημένες προσβάσεις, το όνομα του crawler.
Η διεύθυνση IP σας δεν αποθηκεύεται. Χρησιμοποιείται μόνο κατά τη διάρκεια της προβολής στη μνήμη εργασίας, για να προσδιοριστούν η χώρα και η πόλη με μια βάση δεδομένων που βρίσκεται τοπικά στον διακομιστή μας (DB-IP City Lite) και για να ελεγχθούν μέσω ερωτήματος DNS οι γνήσιοι crawlers μηχανών αναζήτησης· στη συνέχεια απορρίπτεται. Για να μπορούμε να μετράμε τις επισκέψεις, σχηματίζουμε ένα άθροισμα ελέγχου από τη διεύθυνση IP, το αναγνωριστικό του προγράμματος περιήγησης και μια τυχαία τιμή που δημιουργείται εκ νέου καθημερινά. Η τυχαία τιμή διαγράφεται καθημερινά – έτσι δεν είναι δυνατή ούτε η αναγνώριση σε διάστημα περισσότερων ημερών ούτε η αναγωγή στη διεύθυνση IP.
Τα συγκεντρωτικά αποτελέσματα (χωρίς μεμονωμένα δεδομένα, πόλεις μόνο από τρεις επισκέψεις και άνω) παρουσιάζονται στη διεύθυνση /analytics. Οι συνδεδεμένοι συντάκτες δεν καταγράφονται.
Νομική βάση είναι το έννομο συμφέρον μας για τον σχεδιασμό του ιστότοπου σύμφωνα με τις ανάγκες και για την ευρεσιμότητά του (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ΄ ΓΚΠΔ (DSGVO)). Επειδή δεν αποθηκεύονται ούτε αναγιγνώσκονται πληροφορίες στην τερματική σας συσκευή, δεν απαιτείται συγκατάθεση σύμφωνα με την § 25 TDDDG (γερμανικός νόμος για την προστασία δεδομένων στις τηλεπικοινωνίες και τις ψηφιακές υπηρεσίες). Διαγράφουμε τα δεδομένα αυτόματα μετά από 25 μήνες. Μπορείτε να αντιταχθείτε στην επεξεργασία ανά πάσα στιγμή (άρθρο 21 ΓΚΠΔ (DSGVO)), π.χ. με e-mail προς τον υπεύθυνο προστασίας δεδομένων μας.
4. Φιλοξενία (hosting)
Αυτός ο ιστότοπος λειτουργεί σε διακομιστή της KnoCo UG (haftungsbeschränkt), Zanderweg 15, 85586 Poing. Φορέας λειτουργίας του κέντρου δεδομένων είναι η Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen· ο διακομιστής βρίσκεται στην Ευρωπαϊκή Ένωση. Με τους παρόχους υπηρεσιών υφίστανται ή συνάπτονται συμβάσεις επεξεργασίας δεδομένων για λογαριασμό του υπευθύνου σύμφωνα με το άρθρο 28 ΓΚΠΔ (DSGVO). Σε περίπτωση μεταφοράς στον οριστικό διακομιστή, η παρούσα ενότητα πρέπει να προσαρμοστεί.
5. Cookies και συγκατάθεση
Χρησιμοποιούμε μόνο ένα τεχνικά αναγκαίο cookie («pl_consent»), το οποίο αποθηκεύει την επιλογή σας στο παράθυρο συγκατάθεσης για 12 μήνες. Νομική βάση είναι η § 25 παρ. 2 αρ. 2 TDDDG σε συνδυασμό με το άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. γ΄ και στ΄ ΓΚΠΔ (DSGVO).
Μόνο εάν στη σελίδα /analytics επιλέξετε ρητά «Dieses Gerät nicht mehr mitzählen» (να μην προσμετράται πλέον αυτή η συσκευή), τοποθετούμε επιπλέον το cookie «pla_nicht_zaehlen» (12 μήνες). Δεν περιέχει αναγνωριστικό και έχει ως μόνο αποτέλεσμα οι προβολές από αυτό το πρόγραμμα περιήγησης να μην καταγράφονται στη μέτρηση επισκεψιμότητας. Νομική βάση είναι η § 25 παρ. 2 αρ. 2 TDDDG (ρητά επιθυμητό από εσάς). Μπορείτε να το διαγράψετε εκεί μέσω της επιλογής «Wieder mitzählen» (να προσμετράται ξανά) ή στο πρόγραμμα περιήγησής σας.
Για συνδεδεμένους συντάκτες και συντάκτριες το WordPress τοποθετεί επιπλέον cookies σύνδεσης στην προστατευμένη περιοχή διαχείρισης. Για τους επισκέπτες και τις επισκέπτριες του ιστότοπου αυτό δεν έχει σημασία.
Μπορείτε να αλλάξετε ή να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή μέσω του συνδέσμου «Ρυθμίσεις cookies» στο υποσέλιδο κάθε σελίδας.
6. Google Maps (μόνο με συγκατάθεση)
Στη σελίδα «Τοποθεσίες» μπορείτε να εμφανίσετε χάρτες από το Google Maps. Πάροχος είναι η Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ιρλανδία. Οι χάρτες φορτώνονται μόνο εφόσον συναινέσετε – πριν από αυτό δεν υπάρχει σύνδεση με την Google.
Μετά τη συγκατάθεσή σας, το πρόγραμμα περιήγησής σας διαβιβάζει δεδομένα στην Google, ιδίως τη διεύθυνση IP σας και την πληροφορία ποια σελίδα επισκεφθήκατε. Στο πλαίσιο αυτό ενδέχεται να πραγματοποιηθεί διαβίβαση στις ΗΠΑ. Η Google LLC είναι πιστοποιημένη στο πλαίσιο του EU-US Data Privacy Framework (Πλαίσιο Προστασίας Δεδομένων ΕΕ-ΗΠΑ)· η Επιτροπή της ΕΕ έχει διαπιστώσει για αυτό επαρκές επίπεδο προστασίας δεδομένων (άρθρο 45 ΓΚΠΔ (DSGVO)).
Νομική βάση είναι η συγκατάθεσή σας σύμφωνα με το άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α΄ ΓΚΠΔ (DSGVO) και την § 25 παρ. 1 TDDDG. Μπορείτε να την ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή με ισχύ για το μέλλον. Περισσότερες πληροφορίες: Δήλωση προστασίας δεδομένων της Google.
7. Επικοινωνία μέσω e-mail ή τηλεφώνου
Όταν επικοινωνείτε μαζί μας μέσω e-mail ή τηλεφώνου, επεξεργαζόμαστε τα στοιχεία σας για να απαντήσουμε στο αίτημά σας και, ενδεχομένως, για να κλείσουμε ραντεβού. Νομική βάση είναι το άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β΄ ΓΚΠΔ (DSGVO) (προσυμβατικά μέτρα για σύμβαση θεραπείας) και, για στοιχεία υγείας, επιπλέον το άρθρο 9 παρ. 2 στοιχ. η΄ ΓΚΠΔ (DSGVO).
Παρακαλούμε μην στέλνετε μέσω μη κρυπτογραφημένου e-mail αναλυτικά στοιχεία υγείας ή φωτογραφίες. Τις ιατρικές λεπτομέρειες τις συζητάμε εμπιστευτικά στην προσωπική συνάντηση. Διαγράφουμε τα αιτήματα μόλις διεκπεραιωθούν και εφόσον δεν αντιτίθενται νόμιμες υποχρεώσεις διατήρησης.
8. Online κράτηση ραντεβού και λογαριασμός ασθενούς
Για την online κράτηση ραντεβού δημιουργείτε έναν λογαριασμό ασθενούς. Στο πλαίσιο αυτό επεξεργαζόμαστε όνομα, επώνυμο, διεύθυνση e-mail, αριθμό τηλεφώνου (προαιρετικά) και έναν κωδικό πρόσβασης (αποθηκεύεται μόνο κρυπτογραφημένος). Σε κάθε κράτηση αποθηκεύουμε είδος ραντεβού, ημερομηνία, ώρα, τόπο, κατάσταση καθώς και χρονική στιγμή και εκδοχή της συγκατάθεσής σας.
Επειδή το είδος του ραντεβού και το ίδιο το ραντεβού μπορεί να επιτρέπουν συμπεράσματα για την υγεία σας, επεξεργαζόμαστε αυτά τα δεδομένα μόνο με τη ρητή συγκατάθεσή σας (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α΄ και άρθρο 9 παρ. 2 στοιχ. α΄ ΓΚΠΔ (DSGVO)), την οποία παρέχετε πριν από κάθε κράτηση. Ο ίδιος ο λογαριασμός εξυπηρετεί την προετοιμασία της σύμβασης (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β΄ ΓΚΠΔ (DSGVO)). Παρακαλούμε μην αναγράφετε ιατρικές λεπτομέρειες στον ίδιο τον λογαριασμό. Εάν θέλετε να διαβιβάσετε στοιχεία, ερωτήσεις ή εικόνες, χρησιμοποιήστε γι’ αυτό την προαιρετική, κρυπτογραφημένη περιοχή ασθενών (ενότητα 8b).
Αποδέκτες: ο Dr. med. Hans-Hermann Wörl και η ομάδα του ιατρείου της Plastetik GmbH· ο τεχνικός φορέας λειτουργίας του ιστότοπου στο πλαίσιο της επεξεργασίας για λογαριασμό του υπευθύνου (βλ. Φιλοξενία). Τα ραντεβού μπορούν να μεταφέρονται στο ημερολόγιο του ιατρείου· στην περίπτωση αυτή διαβιβάζουμε από προεπιλογή μόνο ημερομηνία, ώρα και αρχικά.
E-mails: Λαμβάνετε επιβεβαιώσεις και ακυρώσεις μέσω e-mail. Το θέμα δεν περιέχει το είδος του ραντεβού.
Διάρκεια αποθήκευσης: Διαγράφουμε τα ραντεβού αυτόματα 24 μήνες μετά την ημερομηνία του ραντεβού. Ο λογαριασμός σας παραμένει μέχρι να τον διαγράψετε. Μπορείτε να διαγράψετε τον λογαριασμό σας μόνοι σας ανά πάσα στιγμή στην ενότητα «Ο λογαριασμός μου» – τότε διαγράφονται όλα τα ραντεβού σας και ακυρώνονται τα επερχόμενα ραντεβού. Με αυτόν τον τρόπο ανακαλείτε ταυτόχρονα και τη συγκατάθεσή σας.
Ασφάλεια: σύνδεση μόνο μέσω HTTPS, περιορισμός των αποτυχημένων προσπαθειών σύνδεσης, κωδικοί πρόσβασης τουλάχιστον 10 χαρακτήρων που αποθηκεύονται μόνο ως hash, καμία πρόσβαση από λογαριασμούς ασθενών στην περιοχή διαχείρισης.
8b. Περιοχή ασθενών (προαιρετική, κρυπτογραφημένη)
Με τον λογαριασμό ασθενούς σας μπορείτε επιπλέον να δημιουργήσετε μια προσωπική περιοχή ασθενών. Είναι προαιρετική: μπορείτε να κλείνετε ραντεβού και χωρίς αυτήν. Τη δημιουργείτε μόνοι σας στην ενότητα «Ο λογαριασμός μου», παρέχοντας ρητή συγκατάθεση.
Δεδομένα που υποβάλλονται σε επεξεργασία: στοιχεία που καταχωρίζετε εσείς (π.χ. ημερομηνία γέννησης, αίτημα, προϋπάρχουσες παθήσεις, φάρμακα, αλλεργίες, προηγούμενες επεμβάσεις, κάπνισμα), τα μηνύματά σας προς το ιατρείο και οι απαντήσεις του, συμπεριλαμβανομένων συνημμένων (φωτογραφίες, έγγραφα, βίντεο και φωνητικά μηνύματα), εικόνες που ανεβάζετε μαζί με προαιρετική περιγραφή, χρονική στιγμή και εκδοχή της συγκατάθεσής σας καθώς και ένα αρχείο καταγραφής του πότε εσείς ή το ιατρείο είχατε πρόσβαση στην περιοχή σας. Κατά το ανέβασμα, οι φωτογραφίες αποθηκεύονται εκ νέου· στο πλαίσιο αυτό αφαιρούνται ενσωματωμένες πληροφορίες, όπως ο τόπος λήψης (GPS) και η συσκευή. Τα βίντεο, τα έγγραφα και τα φωνητικά μηνύματα αποθηκεύονται αμετάβλητα· οι πληροφορίες που περιέχονται σε αυτά (π.χ. τόπος λήψης σε βίντεο) διατηρούνται.
Νομική βάση: η ρητή συγκατάθεσή σας (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α΄ και άρθρο 9 παρ. 2 στοιχ. α΄ ΓΚΠΔ (DSGVO)). Μπορείτε να την ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή με ισχύ για το μέλλον, διαγράφοντας την περιοχή ασθενών στην ενότητα «Τα δεδομένα και τα δικαιώματά μου». Ο λογαριασμός ραντεβού σας παραμένει.
Σκοπός και αποδέκτες: προετοιμασία, διενέργεια και μετεγχειρητική παρακολούθηση της συμβουλευτικής και της θεραπείας σας καθώς και η επικοινωνία μαζί σας. Το περιεχόμενο μπορούν να το δουν μόνο ο Dr. med. Hans-Hermann Wörl και συνεργάτες του ιατρείου που έχουν εξουσιοδοτηθεί από αυτόν· την τεχνική λειτουργία αναλαμβάνει ο εκτελών την επεξεργασία (βλ. Φιλοξενία). Καμία κοινοποίηση σε άλλους τρίτους, καμία διαβίβαση σε τρίτες χώρες, καμία αξιολόγηση από ΤΝ, καμία αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων.
Μεταφορά στο σύστημα διαχείρισης του ιατρείου: Μόνο εάν συναινέσετε σε αυτό χωριστά κατά τη δημιουργία ή αργότερα στην ενότητα «Τα δεδομένα και τα δικαιώματά μου», το ιατρείο μεταφέρει τα στοιχεία, τα μηνύματα και τα αρχεία σας στο σύστημα διαχείρισης του ιατρείου (τον ηλεκτρονικό φάκελο ασθενούς του ιατρείου). Νομική βάση είναι η συγκατάθεσή σας (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α΄ και άρθρο 9 παρ. 2 στοιχ. α΄ ΓΚΠΔ (DSGVO))· είναι προαιρετική και ανακλητή ανά πάσα στιγμή. Το περιεχόμενο που έχει ήδη μεταφερθεί υπόκειται τότε στις νόμιμες προθεσμίες διατήρησης του φακέλου ασθενούς (δέκα έτη, § 630f παρ. 3 BGB, γερμανικός Αστικός Κώδικας). Ανεξάρτητα από αυτή τη συγκατάθεση, το ιατρείο τεκμηριώνει πληροφορίες που είναι ουσιώδεις για τη θεραπεία σας βάσει της νόμιμης υποχρέωσής του (άρθρο 9 παρ. 2 στοιχ. η΄ ΓΚΠΔ (DSGVO), § 630f BGB).
Έγγραφα για την προετοιμασία του ραντεβού: Το ιατρείο μπορεί να διαθέτει, ανά είδος ραντεβού, έγγραφα προς ανάγνωση και ερωτηματολόγια. Στο e-mail επιβεβαίωσης της κράτησης του ραντεβού σας το επισημαίνουμε (τίτλοι των εγγράφων και σύνδεσμος προς την περιοχή ασθενών)· μόνο εάν το ιατρείο το έχει ρυθμίσει ρητά για ένα έγγραφο, επισυνάπτεται ενημερωτικό φυλλάδιο σε μορφή PDF. Οι απαντήσεις σας στα ερωτηματολόγια αποθηκεύονται κρυπτογραφημένες όπως όλο το περιεχόμενο· αποθηκεύουμε επίσης πότε επιβεβαιώσατε ότι διαβάσατε ένα έγγραφο ή υποβάλατε ένα ερωτηματολόγιο. Νομική βάση είναι η συγκατάθεσή σας για την περιοχή ασθενών (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α΄ και άρθρο 9 παρ. 2 στοιχ. α΄ ΓΚΠΔ (DSGVO)).
Σύνδεση δύο παραγόντων (προαιρετική): Εάν την ενεργοποιήσετε, αποθηκεύουμε ένα μυστικό κλειδί για την εφαρμογή ελέγχου ταυτότητας (authenticator app) σας (κρυπτογραφημένο) καθώς και κωδικούς ανάκτησης (μόνο ως τιμή ελέγχου, όχι σε απλό κείμενο). Η εφαρμογή δημιουργεί τους κωδικούς στη συσκευή σας· στο πλαίσιο αυτό δεν διαβιβάζονται δεδομένα σε εμάς ή στον πάροχο της εφαρμογής. Νομική βάση είναι το άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α΄ ΓΚΠΔ (DSGVO) σε συνδυασμό με το άρθρο 32 ΓΚΠΔ (DSGVO) (ασφάλεια της επεξεργασίας). Μπορείτε να απενεργοποιήσετε τη σύνδεση δύο παραγόντων μόνοι σας ανά πάσα στιγμή.
Ενεργές συνδέσεις και ιστορικό συνδέσεων: Για κάθε υφιστάμενη σύνδεση, το WordPress αποθηκεύει, ως τεχνικά αναγκαίο, το αναγνωριστικό του προγράμματος περιήγησης, τη διεύθυνση IP καθώς και την έναρξη και τη λήξη της συνεδρίας, μέχρι να αποσυνδεθείτε ή να λήξει η συνεδρία (το πολύ 14 ημέρες). Στην καρτέλα «Ο λογαριασμός μου» σας εμφανίζουμε τις ενεργές συνδέσεις σας και τις τελευταίες 20 προσπάθειες σύνδεσης με χρονική στιγμή, τύπο συσκευής και κατά προσέγγιση τοποθεσία (πόλη, χώρα). Την τοποθεσία την προσδιορίζουμε τη στιγμή της σύνδεσης από τη διεύθυνση IP με μια βάση δεδομένων αποθηκευμένη τοπικά στον διακομιστή μας· η ίδια η διεύθυνση IP δεν αποθηκεύεται για το ιστορικό συνδέσεων. Σκοπός είναι να μπορείτε να αναγνωρίζετε ξένες προσβάσεις (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ΄ και άρθρο 32 ΓΚΠΔ (DSGVO)).
Ειδοποιήσεις, υπενθυμίσεις και γλώσσα: Ορίζετε εσείς οι ίδιοι αν επιθυμείτε να ενημερώνεστε μέσω e-mail για απαντήσεις του ιατρείου, για έγγραφα προετοιμασίας του ραντεβού και να λαμβάνετε υπενθύμιση μία ημέρα πριν από το ραντεβού σας· τα e-mails δεν περιέχουν ιατρικό περιεχόμενο. Αποθηκεύουμε την προτιμώμενη γλώσσα σας, ώστε να σας εμφανίζουμε την περιοχή ασθενών και τα e-mails μας σε αυτή τη γλώσσα. Νομική βάση είναι η συγκατάθεσή σας (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α΄ ΓΚΠΔ (DSGVO)), την οποία μπορείτε να αλλάξετε εκεί ανά πάσα στιγμή.
Συνοδός (προαιρετικά): Μπορείτε να καταχωρίσετε το όνομα, τη σχέση και τον αριθμό τηλεφώνου ενός προσώπου που, για παράδειγμα, θα σας παραλάβει μετά από μια επέμβαση. Τα στοιχεία αποθηκεύονται κρυπτογραφημένα και τα βλέπει μόνο το ιατρείο, προκειμένου να επικοινωνήσει με το πρόσωπο εφόσον χρειαστεί· το πρόσωπο δεν αποκτά πρόσβαση στην περιοχή ασθενών σας. Παρακαλούμε ενημερώστε το πρόσωπο σχετικά. Νομική βάση είναι το άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ΄ ΓΚΠΔ (DSGVO) (οργάνωση της θεραπείας σας).
Αλλαγή της διεύθυνσης e-mail σας: Μια νέα διεύθυνση την υιοθετούμε μόνο αφού ανοίξετε τον σύνδεσμο επιβεβαίωσης που στέλνουμε στη νέα διεύθυνση (ισχύει 24 ώρες)· στην προηγούμενη διεύθυνση στέλνουμε σχετική ειδοποίηση.
Μηνύματα: Η ανταλλαγή δεν γίνεται σε πραγματικό χρόνο. Απαντήσεις λαμβάνετε κατά κανόνα μέσα σε λίγες εργάσιμες ημέρες. Η ειδοποίηση μέσω e-mail δεν περιέχει περιεχόμενο. Η περιοχή ασθενών δεν προορίζεται για επείγοντα περιστατικά· διάγνωση ή θεραπεία εξ αποστάσεως δεν πραγματοποιείται.
Κρυπτογράφηση: Διαβίβαση αποκλειστικά μέσω HTTPS. Τα στοιχεία, τα μηνύματα, τα συνημμένα, οι εικόνες και οι περιγραφές εικόνων αποθηκεύονται κρυπτογραφημένα το καθένα χωριστά (XChaCha20-Poly1305). Κάθε περιοχή ασθενών έχει δικό της κλειδί, το οποίο με τη σειρά του προστατεύεται με ένα κύριο κλειδί· αυτό βρίσκεται στον διακομιστή χωριστά από τη βάση δεδομένων. Οι εικόνες και τα συνημμένα δεν είναι προσβάσιμα μέσω δημόσιας διεύθυνσης.
Διάρκεια αποθήκευσης: μέχρι να διαγράψετε την περιοχή ασθενών ή τον λογαριασμό σας. Χωρίς σύνδεση διαγράφουμε την περιοχή αυτόματα μετά από 24 μήνες. Κατά τη διαγραφή αφαιρούνται το κλειδί, όλες οι εγγραφές δεδομένων και τα αρχεία εικόνων. Το περιεχόμενο που είναι ουσιώδες για τη θεραπεία σας το μεταφέρει το ιατρείο στον φάκελο ασθενούς του· εκεί ισχύουν οι νόμιμες προθεσμίες διατήρησης (§ 630f BGB, γερμανικός Αστικός Κώδικας).
Τα δικαιώματά σας απευθείας στην περιοχή ασθενών: Στην ενότητα «Τα δεδομένα και τα δικαιώματά μου» βλέπετε ανά πάσα στιγμή ποια δεδομένα είναι αποθηκευμένα και ποιος είχε πρόσβαση σε αυτά και πότε (άρθρο 15 ΓΚΠΔ (DSGVO)). Μπορείτε να κατεβάσετε όλα τα δεδομένα μαζί με τις εικόνες ως αρχείο (άρθρο 15 παρ. 3 και άρθρο 20), να αλλάξετε στοιχεία μόνοι σας (άρθρο 16), να ζητήσετε περιορισμό της επεξεργασίας (άρθρο 18) καθώς και να ανακαλέσετε τη συγκατάθεση και να διαγράψετε τα πάντα (άρθρο 7 παρ. 3, άρθρο 17). Τα υπόλοιπα δικαιώματά σας θα τα βρείτε στην ενότητα 10.
8a. Συνομιλία ασθενών (βοηθός ΤΝ)
Στον ιστότοπο μπορείτε να υποβάλετε γενικές ερωτήσεις σε έναν βοηθό τεχνητής νοημοσύνης (ΤΝ). Απαντά αποκλειστικά βάσει του περιεχομένου αυτού του ιστότοπου και αναφέρει σε κάθε απάντηση την πηγή. Το γλωσσικό μοντέλο λειτουργεί στον δικό μας διακομιστή – οι ερωτήσεις σας δεν διαβιβάζονται σε εξωτερικούς παρόχους ΤΝ. Η συνομιλία φορτώνεται μόνο όταν την ανοίξετε.
Δεδομένα που υποβάλλονται σε επεξεργασία: το κείμενο της ερώτησής σας και η γλώσσα της σελίδας. Οι ερωτήσεις σας δεν αποθηκεύονται και δεν καταγράφονται· για τον περιορισμό της κατάχρησης μετράμε τα αιτήματα μέσω μιας ανώνυμης, καθημερινά μεταβαλλόμενης τιμής χωρίς αποθήκευση της διεύθυνσης IP. Νομική βάση είναι το έννομο συμφέρον μας για κατανοητή ενημέρωση των ασθενών (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ΄ ΓΚΠΔ (DSGVO)). Παρακαλούμε μην εισάγετε στη συνομιλία ονόματα ή προσωπικά στοιχεία υγείας.
«Επικοινωνία με τον ιατρό»: Εάν στείλετε την ερώτησή σας στο ιατρείο, διαβιβάζουμε το όνομά σας, τη διεύθυνση e-mail ή τον αριθμό τηλεφώνου σας, το μήνυμά σας και το μέχρι τότε ιστορικό της συνομιλίας στον Dr. med. Hans-Hermann Wörl και στην ομάδα του ιατρείου. Επειδή αυτά τα στοιχεία μπορεί να περιέχουν δεδομένα υγείας, αυτό γίνεται μόνο με τη ρητή συγκατάθεσή σας (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α΄ και άρθρο 9 παρ. 2 στοιχ. α΄ ΓΚΠΔ (DSGVO)), την οποία αποθηκεύουμε με χρονική στιγμή και διατύπωση. Το αίτημα αποθηκεύεται μόνο στην προστατευμένη περιοχή διαχείρισης, η ειδοποίηση του ιατρείου μέσω e-mail δεν περιέχει περιεχόμενο. Διαγράφουμε το αίτημα το αργότερο 90 ημέρες μετά την παραλαβή του. Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή.
Σημείωση: Οι απαντήσεις παράγονται από ένα μοντέλο ΤΝ, μπορεί να περιέχουν σφάλματα και δεν αντικαθιστούν την ιατρική συμβουλή.
9. Γραμματοσειρές και εξωτερικό περιεχόμενο
Όλες οι γραμματοσειρές είναι ενσωματωμένες τοπικά στον διακομιστή μας. Κατά την επίσκεψη του ιστότοπου δεν διαβιβάζονται δεδομένα σε παρόχους γραμματοσειρών, δίκτυα παράδοσης περιεχομένου (CDN), κοινωνικά δίκτυα ή εξωτερικές υπηρεσίες ανάλυσης. Οι σύνδεσμοι προς εξωτερικούς ιστότοπους ανοίγουν το περιεχόμενό τους μόνο όταν κάνετε κλικ σε αυτούς.
10. Τα δικαιώματά σας
Έχετε δικαίωμα πρόσβασης (άρθρο 15 ΓΚΠΔ (DSGVO)), διόρθωσης (άρθρο 16), διαγραφής (άρθρο 17), περιορισμού της επεξεργασίας (άρθρο 18), φορητότητας των δεδομένων (άρθρο 20) και εναντίωσης σε επεξεργασίες που βασίζονται σε έννομα συμφέροντα (άρθρο 21). Μπορείτε να ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή τις συγκαταθέσεις που έχετε παράσχει (άρθρο 7 παρ. 3).
Έχετε επίσης το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία σε εποπτική αρχή προστασίας δεδομένων. Αρμόδια είναι η Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA, Βαυαρική Αρχή Εποπτείας Προστασίας Δεδομένων), Promenade 18, 91522 Ansbach, www.lda.bayern.de.
11. Ασφάλεια δεδομένων
Αυτός ο ιστότοπος παραδίδεται αποκλειστικά κρυπτογραφημένος μέσω HTTPS. Ο διακομιστής και το λογισμικό ενημερώνονται τακτικά.
12. Ημερομηνία ισχύος
Ημερομηνία ισχύος: 03.11.2026. Πρέπει να εγκριθεί από τον υπεύθυνο προστασίας δεδομένων πριν από τη δημοσίευση στο dr-woerl.de.